Terms & Conditions
Conditions d’Achat – Formezvoo SAS
Dernière mise à jour : le 13 juin 2025
1. Objet
Les présentes conditions d’achat régissent les ventes de formations en ligne proposées sur le site www.formezvoo.com, exploité par Formezvoo, à toute personne physique ou morale souhaitant acquérir une ou plusieurs formations.
2. Description des services
Formezvoo propose des formations en e-learning, accessibles à distance via une plateforme dédiée. Chaque formation inclut 1 heure d’accompagnement personnalisé offerte, réalisée en visioconférence avec un formateur qualifié.
3. Processus de commande
L’achat se fait via le site internet selon les étapes suivantes :
- Sélection de la formation
- Ajout au panier
- Création ou connexion à un compte client
- Validation du panier
- Choix du mode de paiement
- Confirmation de la commande par email
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Formezvoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Modes de paiement
Le règlement peut être effectué :
- Par carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Par virement bancaire
- En trois fois sans frais, uniquement par carte bancaire
Le paiement en trois fois est soumis à une validation sécurisée.
6. Accès à la formation
L’accès à la plateforme de formation est envoyé par email dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement. L’accompagnement d’une heure est planifié à la convenance de l’apprenant, dans un délai de 30 jours suivant l’achat.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, si l’utilisateur a expressément renoncé à son droit de rétractation.
8. Responsabilités
Formezvoo met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de ses formations, mais ne peut être tenue responsable des interruptions dues à des cas de force majeure, à des problèmes techniques ou à des défaillances extérieures.
9. Protection des données
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Formezvoo.
11. Contact
Pour toute question :
📞 09 70 70 01 03
📍 Route de marseille 83 670 BARJOLS