Gérer avec succès une unité commerciale

À propos Formation : Gérer avec succès une unité commerciale Cette formation vous permet d’acquérir une vision stratégique et opérationnelle du pilotage d’une unité commerciale. En développant vos compétences en gestion, en analyse de performance et en management, vous apprendrez à structurer efficacement vos actions pour garantir à la fois rentabilité et satisfaction client. Objectifs pédagogiques : - Comprendre les enjeux de la gestion d’une unité commerciale - Élaborer une stratégie de développement et de positionnement - Manager une équipe et piloter la performance collective - Maîtriser les indicateurs financiers et les outils de pilotage - Optimiser l’offre, l’assortiment et le merchandising - Améliorer l’expérience client et fidéliser la clientèle - Mettre en œuvre une communication locale efficace - Gérer les opérations courantes et la logistique - Intégrer les outils numériques pour innover et digitaliser - Analyser des cas concrets et simuler des décisions stratégiques - Définir un plan d’action adapté à son point de vente Contenu de la formation : - 1. Introduction à la gestion d’une unité commerciale - 2. Développement et positionnement de l’unité commerciale - 3. Gestion des ressources humaines et management - 4. Gestion financière et pilotage des indicateurs de performance - 5. Gestion de l’assortiment et de l’offre commerciale - 6. Expérience client et relation commerciale - 7. Stratégies de communication et marketing local - 8. Gestion des opérations quotidiennes et logistique - 9. Digitalisation et innovation dans l’unité commerciale - 10. Études de cas et mises en situation - 11. Conclusion et élaboration d’un plan d’action Méthodologie : - Formation 100 % en ligne, pas à pas (20H de formation) - Apports théoriques et pratiques - Études de cas sectorielles - Mises en situation professionnelles - Outils de diagnostic et d’aide à la décision